Une question sur ton entreprise ? Tu as la réponse le lendemain
Tu écris quand ça tu arrange, y compris à 21 h après la journée. Un dirigeant d’entreprise du bâtiment tu répond sous 24 heures ouvrées. Autant de fois que tu veux.
Ce service fait partie de notre accompagnement des entreprises du bâtiment.
Le principe
Pas de rendez-vous à caler. Pas de standard. Tu écris ta question dans le chat, avec une photo ou un document si besoin, et tu reçois une réponse écrite.
Écrite, c’est important : tu la relis, tu la transfères à ton comptable ou à ton chef d’équipe, tu la retrouves dans six mois. Tout l’historique reste accessible.
Le genre de questions qu’on nous pose
- « Ce sous-traitant m’a envoyé une attestation, elle est valable ou pas ? »
- « Mon client refuse de payer le solde, il reste 12 000 €. Je fais quoi maintenant ? »
- « Je veux me mettre à la pompe à chaleur, ça change quoi pour ma décennale ? »
- « J’ai un salarié à embaucher, je propose combien pour ne pas le perdre en six mois ? »
- « Mon chantier a pris trois semaines de retard à cause du client, je peux facturer quelque chose ? »
- « J’ai un devis à 80 000 €, c’est mon plus gros. Je demande quel acompte ? »
- « Le client conteste la facture après réception sans réserve, il peut ? »
- « Je passe de 4 à 8 salariés l’an prochain, à quoi je dois faire attention ? »
Aucune question n’est trop bête. Celles qu’on ne pose pas coûtent plus cher.
Les délais
| Programme | Délai de réponse |
|---|---|
| Socle | 48 h ouvrées |
| Élan | 24 h ouvrées |
| Cap | 24 h ouvrées |
| Sommet | 24 h ouvrées + ligne directe pour les urgences |
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi. Un message envoyé le vendredi soir reçoit sa réponse le lundi ou le mardi.
Ce que nous ne faisons pas
Autant le dire tout de suite.
Nous ne faisons pas de conseil juridique contentieux : si tu pars au tribunal, il te faut un avocat, et nous t’en recommandons un. Nous ne tenons pas ton comptabilité. Nous ne remplaçons pas ton bureau d’études sur le calcul de structure.
Sur tout le reste, gestion, chiffrage, devis, recouvrement, assurance, recrutement, organisation, achats, on répond.
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