Socle
Faire le point
- Plan annuel, décliné en actions mensuelles
- Une visio chaque année
- Pas de contact expert entre les visios
Chat IA ou expert humain : vous savez qui vous répond
Avec Élan, vous échangez avec une intelligence artificielle spécialiste du bâtiment, disponible 24/7. Avec Cap et Sommet, vous pouvez aussi écrire à un expert humain : réponse sous 72 h ouvrées avec Cap, sous 24 h ouvrées avec Sommet.
Le chat fait partie des abonnements payants de notre accompagnement des entreprises du bâtiment. Il n’est pas inclus dans Socle. Votre conseiller en assurance reste votre interlocuteur pour votre contrat, sans abonnement d’accompagnement payant.
Le principe
Dans le chat IA, c’est une intelligence artificielle qui répond à vos questions, à toute heure. Cet accès est inclus dans Élan, Cap et Sommet.
Dans le chat expert, vous échangez avec un dirigeant du bâtiment qui connaît votre dossier. Ce service humain est inclus dans Cap et Sommet, avec les délais indiqués ci-dessous. Les visios avec un expert humain sont disponibles dès Élan.
Le genre de questions qu’on nous pose
- « Ce sous-traitant m’a envoyé une attestation, elle est valable ou pas ? »
- « Mon client refuse de payer le solde, il reste 12 000 €. Je fais quoi maintenant ? »
- « Je veux me mettre à la pompe à chaleur, ça change quoi pour ma décennale ? »
- « J’ai un salarié à embaucher, je propose combien pour ne pas le perdre en six mois ? »
- « Mon chantier a pris trois semaines de retard à cause du client, je peux facturer quelque chose ? »
- « J’ai un devis à 80 000 €, c’est mon plus gros. Je demande quel acompte ? »
- « Le client conteste la facture après réception sans réserve, il peut ? »
- « Je passe de 4 à 8 salariés l’an prochain, à quoi je dois faire attention ? »
Aucune question n’est trop bête. Celles qu’on ne pose pas coûtent plus cher.
Qui répond, dans quel programme ?
| Programme | Accès et délai de réponse |
|---|---|
| Socle | Chat non inclus |
| Élan | Chat IA 24/7 ; chat avec un expert humain non inclus |
| Cap | Chat IA 24/7 + expert humain sous 72 h ouvrées |
| Sommet | Chat IA 24/7 + expert humain sous 24 h ouvrées, avec accès direct pour les urgences |
Les délais du chat humain sont exprimés en heures ouvrées, du lundi au vendredi. Le chat IA reste disponible 24/7.
Ce que nous ne faisons pas
Autant le dire tout de suite.
Nous ne faisons pas de conseil juridique contentieux : si votre dossier nécessite une procédure, nous vous orientons vers un avocat. Nous ne tenons pas votre comptabilité. Nous ne remplaçons pas votre bureau d’études sur le calcul de structure.
Sur tout le reste, gestion, chiffrage, devis, recouvrement, assurance, recrutement, organisation, achats, on répond.
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